Todos os pedidos, inscrições, renovações, atualizações cadastrais e demais solicitações administrativas deverão ser encaminhados exclusivamente para o e-mail oficial da AMT-RS:
Processamento dos Pedidos
Os pedidos serão processados em até 20 (vinte) dias úteis, contados da:
✓ confirmação do pagamento pela instituição financeira;
✓ entrega da documentação completa e correta para análise.
Caso sejam identificadas pendências documentais, informações incompletas ou necessidade de complementação de dados, o interessado será comunicado para regularização.
Nessas hipóteses, após o recebimento da documentação ou das informações complementares solicitadas, iniciar-se-á nova contagem integral do prazo de 20 (vinte) dias úteis para processamento do pedido.
Emissão de Carteiras e Atualização do Site
Após a conclusão do processamento administrativo pela AMT-RS, os dados serão encaminhados às empresas terceirizadas responsáveis pela emissão das carteiras, atualização do cadastro público no site institucional e demais serviços correlatos.
Os prazos de execução dessas etapas dependem dos fluxos operacionais dos respectivos prestadores de serviço e dos serviços postais eventualmente utilizados para entrega das carteiras físicas.
A AMT-RS não possui ingerência direta sobre os prazos praticados por terceiros, comprometendo-se com o encaminhamento das demandas após a conclusão do processamento administrativo interno.
Situações Excepcionais
Em situações excepcionais que demandem análise complementar, elevado volume de solicitações, necessidade de diligências adicionais, indisponibilidade de sistemas, atraso de fornecedores ou prestadores de serviços terceirizados, afastamento por motivo de saúde de membros responsáveis pela análise ou outras circunstâncias justificadas que possam impactar o fluxo administrativo da entidade, o prazo poderá ser prorrogado por período razoável.
A Associação dos Musicoterapeutas do Rio Grande do Sul – AMT-RS é uma entidade civil sem fins lucrativos, administrada por dirigentes e colaboradores voluntários, observando procedimentos destinados a garantir segurança, organização e igualdade de tratamento entre todos os associados.